Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ u88i

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật khi có thay đổi chính sách
u88i Quy định sử dụng dịch vụ u88i
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

u88i lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với dịch vụ tài chính trực tuyến. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý khiếu nại — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính Tài khoản yêu cầu xác minh số điện thoại và ví thanh toán. Quy trình OTP áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi chi tiết về trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Xem lịch sử điều khoản đã chấp nhận, trạng thái xác minh và tóm tắt quyền tài khoản ngay trong phần cài đặt của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản, xác minh tài khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền của mình. Nếu câu trả lời chưa đủ, live chat tiếng Việt là cách nhanh nhất để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho người dùng đăng ký tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống; u88i không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa bàn.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp — dù đăng ký bằng số điện thoại MoMo khác nhau — đều vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngừng cho đến khi xác minh xong.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo xuất hiện ngay trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi email cho đội hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu', nêu rõ tài khoản và loại thông tin muốn xóa hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Ngoài điều khoản của u88i, mỗi ví điện tử có quy định riêng về hạn mức và xác thực. Khi nạp tiền, bạn đồng thời chịu điều khoản của ví đó — hãy kiểm tra trong ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và thông báo bước xác minh cần thực hiện để mở lại tài khoản.